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    品牌是珠海策劃公司聲譽管理基礎

    如果你做對了這一切,那么你應該為你的企業建立聲譽,這樣每當有人看到你的標志時,他們就會被感動下訂單。當然,這并不總是按計劃進行,有時您會發現您的客戶讓您的生活變得困難,或者您遇到了糟糕的一天并且您丟球了。發生這種情況時,您會發現自己積累了不好的評論并建立了壞名聲。這是一個品牌的缺點,幾乎與珠海策劃公司的目標相反。發生這種情況時,您可以使用一種稱為“聲譽管理”的技術來嘗試修復您的代表并讓事情重回正軌。

       

    聲譽管理是珠海策劃公司可以通過采訪和陳述親自進行的事情,但如今它通常指的是“SEO”的一種形式——搜索引擎優化。一個簡單的問題是:當有人搜索您的品牌時,他們會找到什么?這里有三個結果:

    • 您的業務根本沒有出現

    • 您的業務出現了,但主要是差評

    • 您的業務出現并且看起來很棒

    • 搜索引擎優化是一種技術,涉及將任何給定的網頁或網站置于搜索排名的頂部。這意味著當有人在網上尋找您的品牌時,您可以定義首先出現的內容。


    當然,理想的情況是首先出現的是您的網站。這樣,您可以完全控制人們對您的業務的第一印象,并準確確定他們首先閱讀的關于您的內容。您將通過在您的網站中填充大量相關內容、查找關鍵字并將它們插入您的內容以及建立大量鏈接來做到這一點。珠海策劃公司還應該確保在 Google My Business 和 Foursquare等在線目錄中列出您的業務。

    但與此同時,您還希望確保正面評論顯示在負面評論之上。為此,您可能需要對正面評論執行一些 SEO——但同時您還需要嘗試確保您的正面評論多于負面評論。

       

    你是怎樣做的?有許多策略。一是盡可能提供最好的服務或業務,以便人們對您的業務的體驗將是積極的。最重要的是,要求他們留下正面評價也是一個好主意。簡單地問“如果您喜歡我們的服務,請在 TripAdvisor 上留下積極的評價”是一個很好的方式來推動某人寫關于您的文章,如果他們不這樣做的話。當你考慮到人們通常更傾向于寫負面經歷而不是正面經歷時,這一點尤其重要!


    另一個重要提示是回復這些網站上的評論。大多數網站都為您提供了執行此操作的選項,這樣您就可以為他們的經歷道歉,并可能提供補償/說明您將來將如何改進。不要防御或保護——只要道歉并表明你已經傾聽了。這可能會破壞差評的破壞性影響,如果你真的很幸運,評論者甚至可能會改變他們的分數!

       

    如何處理品牌重塑

    如果事情變得非常糟糕,那么您可能會決定重新命名。這應該被視為最后的手段,因為它會使珠海策劃公司迄今為止所做的許多工作變得毫無意義。但是,如果您想保護您的業務免受不良聲譽的影響,或者您的受眾/行業正在發生變化,那么這可能是一個不錯的決定。如果您的品牌變得混亂或以任何方式丟失,品牌重塑也很有用。

       

    品牌重塑時,您需要保持與舊品牌的聯系,并盡量避免您的聲譽不佳的想法。相反,請關注變革以及您如何在使命宣言、產品或服務方面改變自己作為企業。創造性地講述您的業務正在發生變化,您的名字也在發生變化,并展示您將如何變得比以往更大、更好和更高效。

       

    始終考慮客戶以及這對他們意味著什么。不要重塑品牌以嘗試“酷”或擺脫負面新聞。這些也可能是動機,但請繼續關注您的價值主張以及您將采取哪些不同的方式來做得更好。

    珠海策劃公司是一個自由職業者網站,它以“最低價格規則”的心態而享有盛譽,這種心態并沒有真正使自由職業者或客戶受益。更改名稱旨在幫助公司擺脫這一想法,因此使用新名稱和新徽標,推動了鼓勵高素質員工為其優質服務收費。

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